温岭市妇幼保健院人事系统软件采购公告
根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，温岭市妇幼保健院就医院人事系统软件采购项目进行院内招标，欢迎合格供应商前来参加投标。
一、 采购人名称：温岭市妇幼保健院
二、 采购项目名称：人事软件系统
三、 采购项目编号：WLFBY-2017-06
四、 采购组织类型：单位分散采购
五、 拟采用采购方式：院内招标
六、 投标人报价须知：
1、 本项目最高限价：9.8万
2、 用户需求一览表
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序号
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货物名称
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单位
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数量
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保质期
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交货时间
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交货地点
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1
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人事系统
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套
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1
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2年
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合同签订工程师进场后四个月内
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医院指定地点
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3、 系统详细功能需求
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序号
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货物名称
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数量
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备注
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1
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人力资源管理信息系统
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1
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表二、功能参数要求
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功能
模块
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招标要求
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组织机构
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▲组织机构管理
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1. 组织机构设置管理：支持自定义医院组织机构编码规则，系统能根据规则自动或手动分配编码；
2. 组织机构图管理：可生成组织机构图，并可按照层级显示组织机构图的局部或全部，可通过组织机构图直接查看职工个人档案；
3. 虚拟组织机构管理：支持医院虚拟组织的设置，如人才引进工作委员会、医疗工作委员会等，灵活配制虚拟机构人员；
4. 组织机构变更管理：可完成医院各科室的规划和设计，同时还能完成科室的撤消、合并和划转，满足机构变革的需要；
5. 组织机构历史信息管理：能够对组织机构进行历史归档，支持组织机构变迁及历史信息情况查询；
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▲岗位编制管理
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1. 岗位体系建设管理：支持多岗位体系的设置，可与医院组织机构进行关联；
2. 岗位体系汇报关系管理：灵活定义岗位间的汇报关系，能够生成汇报关系图；
3. 岗位信息维护管理：支持对包括岗位的基本信息、岗位汇报关系、岗位职责、任职资格以及具体的工作标准等内容的维护，并且各个岗位信息项可灵活定义；
4. 岗位信息调整管理：支持岗位的新建、更名、撤销、合并、划转等业务；灵活调整、管理职位职级、职位职责、任职资格、职位编制、职位评估等；
5. 岗位说明书管理：支持对岗位的信息管理，可自动生成岗位说明书，且能直接打印输出；
6. 岗位历史信息管理：提供岗位合并和划转功能，且变更信息可以历史追溯；
7. 岗位管控管理：能动态显示和监控各层级岗位的配置信息，可随时对编制数、超编、空编、在编等信息进行统计和预警提示；对编制可按比例、数量进行控制。
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人员信息
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▲基础人事信息管理
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1. 人事基本信息管理：提供包括基本信息、学历信息、学位信息、工作经历、任职经历、外语等级信息、计算机等级信息、职称信息、职务信息、合同信息、单位变动、编制信息、人员来源类别、工人技术等级、聘岗信息等信息的维护、导入导出、打印和查询功能。并支持excel统一导入；
2. 人事档案信息管理：提供人事档案接收、移交等登记相关信息功能，主要包含调档函发出时间、档案转入时间、档案来处、档案保管地、档案转出时间、转往单位等信息，另外需要具有灵活的查询功能；
3. 岗位聘任信息管理：提供医院专业技术人员、管理人员和工勤人员的岗位聘用相关信息，包括聘用类型、聘用时间、岗位等级、是否双肩挑、双聘岗位、双聘岗位等级、双聘岗位聘用时间等信息；
4. 职工全生命周期管理：跟踪记录职工从入职到离职全过程的历史记录，包括入职审批、职称晋升、岗位变动、年度考核、奖惩情况、学习经历、工作经历、培训经历、因私出国、人才项目遴选等；
5. 人事信息展现方式多样化：人员信息的展现方式支持照片墙和列表两种模式。可保存、查询、浏览职工的多媒体信息，如照片、摄像、声音、考核材料、证书复印件等，实现职工信息的立体化管理；
6. 人员基本信息要求能够在保持常用信息之外，还能动态配置人员辅助信息维护功能等；
7. 人员基本信息管理模块中支持个人基本信息修改、审核、字段授权、字段扩展。
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人员变动信息管理
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▲职工工龄管理
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工龄信息管理：记录、维护职工工龄的中断和增加的明细，根据工龄中断和工龄增加（可视作工龄）的自定义计算，自动计算工龄起始时间，并在此基础上根据需要计算实际工作年限（实）、工龄（虚）。
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入职管理
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通过多种方式维护新入职职工信息（excel导入、身份证扫描等），快速对新职工信息进行统一规范管理；
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职工转正
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可批量维护转正职工信息变动情况，并做历史记录保留，后期可形成院内工作经历档案；
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职工转岗/调动
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可对医院职工院内转岗情况进行记录和维护；
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▲轮转规培
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可对轮转规培人员每次调动时间、轮转科室、相关负责人、成果等进行记录和批量处理；
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培训管理
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可对培训类型进行全方位维护，对个人在职进修（学历学位）、培训、调研、考察等进行记录和统计，对培训结果、各类资格证书进行规范管理，并形成培训分析报表；
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职工离院
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可对离院类型（辞职、辞退等）进行设置，离院职工将转入离院人员库，所有离院职工以往的人事信息不受影响，可供查询和追溯，提供对职工离院数据的报表分析；
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退休管理
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根据现行的国家、浙江省关于退休的政策，自定义职工退休预警，可以预测近几年的职工退休情况，生成若干年内退休人员统计报表，通过预警通知相关业务的人员处理退休业务，将退休人员转至退休人员库，人员信息依然存在系统中，保持规范化管理。
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延退管理
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在退休预警时，考虑延退期限，实现对延退人员的预警和后续业务的办理；
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返聘管理
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管理人员可以维护返聘人员的相关信息，实现对返聘人员后续业务的办理，也可对返聘人员进行相关预警设置；
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护照管理
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可对医院职工的护照进行统一管理，可将证照编号及证照扫描件纳入个人信息库，同时对每次证照使用情况进行记录，并进行时间到期预警提示；
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▲兼职管理
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可以灵活定义院内外的各种兼职情况，对于院内兼任多个职务的领导干部，系统支持人员在多个部门中显示、查询，一人可以身兼多职、归属多个部门。
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信息维护管理
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1. 批量导入：支持批量信息修改及导入；支持身份证信息读取，可将身份证中的信息记录扫描进系统中：excel、sql、oracle等数据库信息导入；
2. 手工录入：智能的字段间自动计算（如根据其参加工作时间、脱产学习时间等自动计算出其连续工龄）、模糊录入等录入方式；
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业务科室信息维护
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医院其他业务科室，如医务科、护理科，在维护全院职工（培训、护理人员变动等）相关信息时，可通过手工录入操作，如维护数据较多，可通过excel表直接导入系统，一经维护，数据即时入库生效。人事科可通过设置查询条件查看每周/每月/每季度信息变化情况。
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查询统计管理
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1. 信息浏览：可直接展开人员信息进行查看，包括归属部门、人事信息、薪酬福利、社保信息、培训信息、考核信息等相关简单查询，并提供导出功能；
2. 快速查询：可自定义查询条件，通过固定条件快速定位人员；
3. 简单查询：可以选用多个人员信息集，用多个指标项组合成查询条件，以“且”、“或”等条件进行查询；
4. 通用查询：通过运用多种逻辑运算符，各个条件因子之间可形成多种形式的表达式查找人员，如查找30-50岁进入本单位5年以上本科的人员；
5. 常用查询：当某一查询条件较为复杂且又经常用到时，可以将此查询条件保存下来，第二次查询时可直接使用；
6. 复杂查询：是实现个人不同维度信息比较，如职称评聘一致的人员；
7. 历史时点查询：是对历史信息进行查询分析，如查询过去三年年度考核为“合格”的人员；
8. 对以上所有查询方法查到的人员可以导出excel。
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业务预警提醒管理
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1. 可自定义预警条件及提醒期限；
2. 预警通知支持系统首页提醒和邮件或短信等方式提醒，支持对各类预警的自动邮件或短信的提醒；
3. 消息提醒类（可随时灵活新增，并和人事业务关联，包含但不限于以下提醒）
ü 职工生日提醒 ü 职工转正提醒 ü 职工退休提醒 ü 返聘到期提前提醒 ü 合同到期提前提醒 ü 休假到期提前提醒 ü 请假到期提前提醒 ü 进修到期提前提醒 ü 出国到期提前提醒 ü 聘期到期提前提醒 ü 见习期满提前提醒 ü 符合职称晋升条件人员名单提醒 ü 博士后进站到期提前提醒 ü 特殊补贴到期提醒 |
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合同管理
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1. 可自定义合同管理信息字段，灵活记录合同相关信息，如用人单位、合同履行地、合同形式、合同期限、试用期等。
2. 可完成职工聘用合同、劳务合同、劳动合同等的签订、变更、续签、终止和解除等工作。
3. 系统可自动列出符合条件的职工，批量打印合同续签（或解除）通知书。
4. 各种合同预警可灵活定义，如试用期到期提醒、合同到期提醒等等。
5. 提供合同模板的套打功能，可打印各类规范合同或通知书。
6. 现有合同模板可直接导入系统。
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表格工具
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▲简单花名册
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1. 可灵活绘制表头格式，支持如照片、历史信息、复杂统计条件等各种信息的生成；
2. 可导入excel表样，使原有的各种表格发挥作用，避免原工作成果的浪费；
3. 支持打印（包括套打），输出excel、pdf等文件格式。
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▲高级花名册
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1. 可生成一些较复杂的人员名册，如各种明细表、汇总表、人员调动一览表、培训统计表等需要设置较复杂表头或信息间的公式的各类表格，支持标题、制表人、日期、页码的插入，以及对文字样式的编辑等。
2. 对各种指标、子集、统计条件、照片等取数信息可灵活插入。
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▲各类登记表
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可以灵活的自定义各类登记表，完成各类登记表的自动生成。可将日常工作中常用到的登记表，如干部任免表、专业技术呈报表、干部履历表、单位登记表等全部绘制到系统中，支持登记表的打印预览和打印设置功能，以便随时按要求格式输出打印有关的登记表。
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▲各类报表
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1. 提供报表绘制工具，可灵活绘制各种统计报表，包括人社厅、卫生厅、统计局、税务局等要求的各种制式报表，同时支持excel表样的导入，也包括用户自定义应用的各种统计报表，预置国家法定报表和行业报表，可自定义本单位报表，能随时预览效果并打印输出；
2. 可对各种表样进行输出和接收，满足不同单位的报表管理要求；
3. 可实现报表的自动生成，也可实现在线填报。并提供反查和校验功能，提高数据准确性；
4. 报表中能定义校验公式与计算公式；
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数据集成
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人力资源系统需提供数据视图和中间表，供医院相关业务系统进行数据对接，实现信息的互联互通。
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系统权限设计
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分布式授权机制即分层分级授权机制，自己有什么权限才能给别人授什么权，具体表现为：人事处系统管理员可以给各科室的系统管理员授权，各科室系统管理可以在自己的权限范围内对本单位业务人员和系统管理人员进行授权。
支持角色管理，一个帐号可以多个角色。每个角色支持功能授权、管理范围、人员库授权、子集指标、各种资源进行授权。功能授权能够对每个模块、每个功能点菜单、功能按钮进行授权，实现不同人员进入系统，显示不同的界面。
系统支持管理范围授权，全院业务人员能看到全院人员数据，各科室和部门只能看到各科室和部门人员数据，对于专业口管理人员只能看到相应人员部分信息，如专业技术业务管理人员只能对专业技术人员的相关信息进行维护。
资源授权即能够将系统中各种资源进行授权，所谓资源包括各种表格、各种查询条件、政策文件、各种规章制度等等进行按角色授权。
系统中角色可以与某个岗位进行绑定，也可以不与岗位绑定。如果与岗位绑定，当某人岗位变化时，权限自动调整，减少了系统管理的工作量。
系统还支持与部门和单位进行绑定，实现快速授权。
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表三、系统技术要求
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开发技术要求
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系统需采用C/S架构，使用Java语言开发，数据库支持Oracle、sql server大型数据库，支持主流的应用服务器、虚拟化服务器及负载，支持跨平台应用。
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技术要求
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1. 安全性：系统采用分级管理模式，对不同级别用户的操作权限和数据访问范围要有严格的限制，系统管理员可以根据情况灵活设置安全策略。 2. 兼容性：技术上按照国际标准，符合国家标准，要支持多种主流浏览器访问，实现良好的跨平台能力，便于与不同系统间数据交互。
3. 可扩展性：系统需采用模块化的设计框架，模块之间相对独立又可相互关联。易于在已有功能基础上添加新模块或功能。程序接口和数据接口清晰，便于二次开发。
4. 易维护性：系统需采用灵活的代码维护、公式调整、参数配置等手段，确保管理员可自维护系统基础设置数据项。系统升级和日常维护只需要在服务器进行即可。系统为管理员有系统设置和维护功能，包括用户和权限设置、字段维护、代码表维护、日志监控、数据批量处理、远程备份、数据同步等。
5. 可操作性：为保证系统的易用性和可操作性，在系统中需为不同类型的用户专门设计用户界面和操作流程，确保系统的简单易用。 |
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安全要求
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1. 代码安全：软件需经过正规版权认证许可；所有代码需经过专业漏洞软件扫描确认安全可靠； 2. 服务器安全及应急：部署服务器时，建立备份和安全机制，采取必要措施保障服务器安全，一旦遇到突发问题，备份服务器要能立即启用。 3. 服务器加固：关闭非必要端口，优化系统服务和进程，建立系统和数据库密码安全机制，完整的系统补丁，保留系统及相关程序日志等； 4. 数据安全：制定数据定期备份机制,一旦遇到突发问题可快速恢复全部数据，保证业务的连续性。系统架构符合等保要求，采用强口令密码策略，制定定期更换管理员密码制度。更改口令要确保业务的连续性。制定系统巡检机制,定时巡检并出具巡检报告。 |
表四、商务及服务要求
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售后要求
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1. 投标方在浙江有研发及服务机构。
2. 质量保证期为系统验收合格后二年。质保期从验收合格交付使用之日起算。维保金额不超过合同价8% 。
3. 投标方在投标文件中说明质保期内提供的服务计划。
4. 成交投标方在免费质保期内提供免费的维护工作质保期满后，软硬件出现故障供货商应积极配合，及时维修。
5. 投标方应在投标文件中详细说明其服务计划及收费标准。
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培训要求
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系统上线期间根据用户需求，对全院相关使用科室人员进行免费培训，包括系统部署实施及功能使用等。培训对象包括系统后台维护人员，前台管理人员，系统操作人员等。制定系统应急方案文档，对相关管理人员及操作人员进行免费培训。所有培训费用必须计入投标总价。
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项目实施要求
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1. 实施期间，投标方必须派遣具有多年医疗行业人力资源项目经验的，且参与过同类医院同类项目专业工程师驻场进行软件开发实施工作。
2. 项目实施方案合理，具备项目进度保证措施。根据温岭市妇幼保健院人力资源管理平台的建设要求提供具体针对性的工程设计方案及实施文档。
3. 实施人员分工合理，工程计划和进度科学合理，对系统软件的供货、安装调试、验收和配合系统上线等进行合理安排和规划。
4. 实施计划中应含有需求分析、方案设计、安装测试、培训及上线计划。
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安装、调试、验收要求
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1. 安装地点：按采购单位要求。
2. 质量标准：符合我国国家有关技术规范要求和技术标准。
3. 报价方应在报价文件中提出其安装调试过程中使用单位需配合的内容。
4. 投标方需提供详细的表结构说明文档。
5. 投标方应提供系统及其设备的有效检验文件，经采购方认可后，与系统检验标准及设备性能指标、合同内容一起作为系统验收标准。采购方对系统验收合格后，双方共同签署验收合格证书。
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付款方式
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合同签订后七个工作日内支付30%，系统验收通过后七个工作日内支付60%，系统质保期满七个工作日内支付10%。
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4、 评审内容及标准
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序号
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评标因素
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分值
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评分标准
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价格评审因素及评分标准30分
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1
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投标报价
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30
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（1）投标人的投标报价超过预算价的为无效投标。若所有投标人的投标报价均超过预算价，将重新组织采购。
（2）在所有有效投标报价中，商务报价分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其商务报价分为满分30分。其他投标人的商务报价分统一按照下列公式计算：商务报价分=（评标基准价/投标人投标报价）×30。
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资信业绩部分评分标准15分
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1
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类似项目业绩
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6分
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2015年1月起成功实施过浙江地区二甲及以上医院人力资源管理系统产品案例的，每提供一例合同(复印件加盖公章)的加2分，满分6分；
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2
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项目实施成员
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7分
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投标人安排的项目经理及项目小组成员是否具有医院行业实施经验，以及项目组成员实力情况。
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3
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投标人资质
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2分
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投标人具备人力资源软件著作权证书的得2分，没有不得分。
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技术评审因素评分标准55分
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1
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对招标文件技术规格要求的响应程度
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29分
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带“▲”符号条款不能满足的，每条不满足扣1.5分；非“▲”符号条款不能满足的，每条不满足扣1分，扣完为止。带“▲”符号的需在标书内做系统截图展示。
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2
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整体方案设计
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8分
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整个软件系统体系结构的合理性、实用性、保证数据传输的实时性；系统总体设计的可靠性、可维护性以及可扩展性的综合评价。
优：8分，良：4分，一般：1分，差：0分
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3
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实施方案
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8分
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综合评价实施方案是否具体，流程是否明确，进度安排及保障措施等完善程度。
优：8分，良：4分，一般：1分，差：0分
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4
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培训方案设计
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8分
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培训方案包括培训内容、时间、地点、人次是否合理；系统计算机管理人员培训，重点培训为软件的安装、维护、调试、配置及使用技能；业务人员培训，重点对相应应用的操作、使用等。
优：8分，良：4分，一般：1分，差：0分
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5
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投标文件制作情况
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2分
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相关资料的提供情况，是否真实、完整、清晰、有序、合理；投标文件是否编制完整、格式规范、内容齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合招标文件要求。
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总计
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100
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七、 投标供应商资格要求：
1、 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2、 本项目不接受联合体投标。
3、 投标文件密封，并有法定代表人（或授权代表）签字和单位盖章。
包含（1）法定代表人授权书；
（2）营业执照、组织机构代码证、税务登记证；
（3）企业资质证书；
（4）提供报价表。
4、 标书一式三份，一份正本，两份副本。
5、 提供服务承诺书。
6、 投标截止时间：2018-1-11 下午14:00
7、 投标地址：妇保院14楼信息科
8、 开标时间及地点：2018-1-11 下午14:00 妇保院14楼会议室
9、 联系方式：0576-86168025
十二、合同
登记编号：
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技术开发合同书
项 目 名 称：温岭市妇幼保健院
人事系统开发项目
委 托 方：温岭市妇幼保健院
(甲方)
研究开发方：
(乙方)
签订地点： 浙江 省 温岭 市（县） 区
签订日期： 2017 年 月 日
有效期限： 2017年 月 日 至 2020年 月 日
浙江省科学技术厅监制
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依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就温岭市妇幼保健院人事系统开发 项目的技术开发（该项目属 / 计划*），经协商一致，签订本合同。
一、※标的技术的内容和要求：（一）技术内容：双方合作开发建设“温岭市妇幼保健院人事系统”，实现甲方对全院人事信息的采集、处理、存储、传输和管理，提高甲方工作效率、提高人事管理质量、并能够形成快捷的人事查询统计以及报表分析。主要技术内容有：
1. 建设开发人事数据采集、数据管理、数据维护系统。乙方需建设开发人事数据录入、修改、统计、汇总、审核等操作的数据管理系统。
2. 开发建设人事档案系统。乙方按照软件开发规范和甲方系统采购需求说明书要求，进行人事档案系统的开发建设。要求系统具有医院组织机构管理、人员信息管理、合同管理、报表管理、表格工具功能。能够通过赋予不同人员特定的权限，实现一个或多个条件的查询、检索、统计、分析急其他人事管理功能及需要。
3. 系统的安装调试及人员的培训。乙方负责在甲方指定的机器上，进行系统的安装调试，对甲方人事系统使用人员进行培训和辅导，保证甲方人事系统使用人员的正常使用。 |
（二）技术要求按照软件开发规范和甲方系统采购需求说明书要求，进行系统软件开发建设。系统要求：
1. 安全性：系统采用分级管理模式，对不同级别用户的操作权限和数据访问范围要有严格的限制，系统管理员可以根据情况灵活设置安全策略。
2. 兼容性：技术上按照国际标准，符合国家标准，要支持多种主流浏览器访问，实现良好的跨平台能力，便于与不同系统间数据交互。
3. 易维护性：系统需采用灵活的代码维护、公式调整、参数配置等手段，确保管理员可自维护系统基础设置数据项。系统升级和日常维护只需要在服务器进行即可。系统为管理员有系统设置和维护功能，包括用户和权限设置、字段维护、代码表维护、日志监控、数据批量处理、远程备份、数据同步等。
4. 可操作性：为保证系统的易用性和可操作性，在系统中需为不同类型的用户专门设计用户界面和操作流程，确保系统的简单易用。
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二、应达到的技术指标和参数：1、要求系统设计实现跨平台多数据库支持功能，要求C/S架构产品。系统支持各种导入导出功能，方便甲方对系统的扩展、升级、维护，并可在多种主流服务器和操作系统平台上运行。
2、要求系统设计具有高度的可靠性。系统在设计时具有例外处理、并发控制、容错、日志处理等功能；系统有自检与自我恢复能力，并具有通过动态的控制手段，提供故障快速排除的功能。
3、要求系统设计具有良好的安全认证功能。在信息处理中系统能够实现身份论证、安全传输、不可否认性、数据完整性。
4、要求系统具备的功能：组织机构管理、人员信息管理、合同管理、报表管理、表格工具功能；
5、符合有关软件开发规范标准，不存在严重的软件错误设计和安全漏洞。
三、研究开发计划：1. 2017年 月 日前，提供系统总体设计方案(系统的方案设计和数据库设计)，并通过甲方组织的审查； 2. 2017年 月 日前，系统基本开发完成，在服务器进行安装调试，并开放给乙方具体操作人员进行测试； 3. 2017年 月 日前，根据测试过程中发现的问题进行系统优化，并在服务器上进行正式安装； 4. 2017年 月 日前，完成系统培训及相关技术文档提交，系统验收。 |
注：本合同标有※号的条款按填写说明填写。
四、付款方式：合同总金额：共 元（大写： ）。 合同生效之日起7个工作日内，甲方向乙方支付合同价款50%，计人民币￥ 元。
（1） 系统统安装完毕、开发完毕、调试成功经甲方验收通过后7个工
作日内，甲方向乙方支付合同价款45%，计人民币￥ 元。
（2） 系统质保期满后7个工作日内，甲方向乙方支付合同价款5%，计人民币￥ 元。 五、利用研究开发经费购置的设备、器材、资料的财产权属： 无
六、履行的期限、地点和方式：本合同自 2017 年 月 日 至 2019 年 月 日在 温岭市 履行。
本合同履行方式：
1、系统研究开发，并在甲方现场安装调试。
2、提交《温岭市妇幼保健院人事系统开发建设》开发报告（整体设计方案）和系统软件各1份；
3、提供系统软件的数据库表及指标等设计开发内容的文档报告。
4、在甲方指定的服务器上安装调试本系统。
5、提供系统使用《用户手册》以及多媒体培训课件，进行系统培训。
七、※技术情报和资料的保密：1、双方同意本合同条款及其附件内之信息属于商业机密，双方有保密之义务，非经对方的书面允许，不应将其泄露给任何第三方（根据其适用的法律必须披露的情况除外）。
2、双方同意对在合作过程中所获知对方的单位资料、技术情报和数据资料均负有保密义务，任何一方不得将获知的资料泄漏给第三方（根据其适用的法律必须披露的情况除外）。
3、乙方对甲方提供的数据资料，未经甲方同意，不得复制、拷贝，不得带离调试、测试的工作现场。
4、双方自觉接受对方的保密监督，保密期限不受时间限制。
5、双方同意，不论本合同变更、解除、终止，本条款均有效。
6、为保障甲乙双方的自身利益和数据安全，甲乙双方约定在合同签订五年内不得互相录用对方参与本项目工作的相关工作人员，包含双方离职人员，违约方将向对方支付合同总金额的100%做为违约罚金。
7、违反上述规定的直接损失由责任方承担。
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八、技术协作和技术指导的内容：（一）甲方负责：
1、该项目在实施过程中，明确人员，负责协调乙方与甲方各相关部门间的业务工作，积极配合本系统的建设。负责向乙方提供功能需求。
2、负责为该项目的实施提供必要的环境和设备，配合乙方进行调试及培训安排。积极反馈运行中的问题，组织人员对人事系统项目最终的验收。按照合同相应条款及金额按时付款。
3、在系统实施过程中，为了保障项目按计划顺利进行，有权要求乙方提供相关技术人员以保障项目的顺利实施。
4、系统验收两年后，乙方将收取本合同总金额的 %/年的年度系统维护技术支持费用和同版本免费升级费用。如甲方有意升级到跨版本系统，则收取两版本间的差额作为费用。
（二）乙方负责：
1、负责系统的开发、调试、培训与系统维护等工作。
2、根据甲乙双方共同确认的计划进度，合理组织足够的技术力量，确保本项目按时完成。
3、乙方应按甲乙双方前期沟通的业务需求进行系统设计，设计过程中若因甲方业务发展而对系统提出修改或调整等合理要求时，经甲乙双方协商后，系统可适当调整，如需要更改工作量，根据工作量情况，双方协商开发费用。
4．乙方负责对该软件的维护及使用的技术交底,同时负责对甲方人员进行操作培训，系统报表由乙方帮助甲方制作不超过10张，其余由甲方接受知识转移人员制作，乙方负责培训并协助。
5、乙方保证本系统开发技术属于自主知识产权，不涉及任何其他第三方软件版本。
九、风险责任的承担：1、在履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致研究开发部分或全部失败所造成的损失，风险由 1 承担。（1、乙方；2、双方；3、双方另行商定）
经约定，风险责任甲方承担 / % 乙方承担 / % 本项目风险责任确认的方式为：/
2、系统开发和使用中如涉及知识产权纠纷，由乙方承担相应责任，甲方不予承担。
十、技术成果的归属和分享：（一） 专利申请权
无
（二） 技术秘密成果的使用权、转让权、软件著作权、所有权：
甲乙双方共同拥有。
十一、验收的标准和方式：研究开发所完成的技术成果，达到了本合同第二条所列技术指标，根据 有关软件开发规范 标准，按照系统设计总体方案和本技术开发合同,甲方组织相关人员验收 方式验收，由 甲 方出具技术项目验收证明。 |
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十二、违约金或者损失赔偿额的计算方法：违反本合同约定，违约方应当按合同法第一百一十四条、第一百一十六条及其相应的规定承担违约责任。
（一）违反本合同第一、二、六、七(1、2、3、4)、八(二)条约定，乙方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：乙方按照实际损失赔偿。
（二）违反本合同第四、七(1、2、4)、八(一)条约定，甲方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：甲方按照实际损失赔偿，乙方工期顺延。
十三、争议的解决办法：在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求 / 进行调解。
双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第 （一） 种方式解决。
（一）因本合同所发生的任何争议，申请 温岭 仲裁委员会仲裁；
（二）按司法程序解决。
十四、名词和术语的解释： /十五、※其它：（含中介方的权利与义务、服务费及其支付方式、定金、财产抵押、担保等上述条款未尽事宜）。
1、本合同正本贰份，副本肆份，双方各执1正本，甲方执1副本，乙方执3副本。
2、未尽事宜双方友好协商确定。
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